Energieberatung gelingt, wenn sie nicht nur fachlich fundiert, sondern auch verständlich, zielgerichtet und vertrauensbildend ist. Eine klare Kommunikation schafft die Grundlage, damit Eigentümerinnen und Eigentümer informierte Entscheidungen treffen und Sanierungsvorhaben erfolgreich umsetzen können. Der neue Themenschwerpunkt Kommunikation in der Energieberatung des Gebäudeforums klimaneutral unterstützt dabei, Kommunikation im Beratungskontext noch wirksamer zu gestalten, unter anderem durch
- einen Leitfaden mit praxisnahen Empfehlungen für den gesamten Beratungsprozess,
- Arbeitshilfen für die Anwendung in der Beratungspraxis,
- Best-Practice-Beispiele und
- zwei neue E-Learning-Module.
Eine klare Kommunikation in der Energieberatung hilft in vielerlei Hinsicht, sei es in Einzelgesprächen oder im Rahmen von Wohnungseigentümergemeinschaften, um komplexe technische Zusammenhängen zu entschlüsseln, Unsicherheiten abzubauen und schlussendlich die Akzeptanz für energetische Maßnahmen zu stärken. jb
