Hallo an alle,
ich hoffe ich krieg das einigermaßen chronologisch nachvollziehbar erklärt:
Beim Erstellen eines ISFP hab ich folgendes Problem:
- Alles ist im Projekt angelegt und es sind die entsprechenden Varianten berechnet
- Ich gehe auf "Übersicht / Ausgabe"
- Wähle dort "Vor-Ort-Beratung - ISFP 2.0"
- Gebe dort alle Daten ein, die benötigt werden inkl. Fotos, Texte usw.
- Wenn alles erledigt ist gehe ich auf "Druckapplikation starten"
- Es öffnet sich "Mein Sanierungsfahrplan" mit der Vorschau auf der rechten Seite aber...
...jetzt, kommen viele Fehlermeldungen (Unterschrift fehlt, Bilder fehlen, Texte sind weg usw.). Alles Daten die ich zuvor im Hottgenroth 100%tig eingegeben hatte sind plötzlich fehlerhaft oder sogar komplett weg und ich muss alles nochmal eingeben bis alle Fehlermeldungen weg sind. Warum werden die Daten nicht übernommen? Mach ich was verkehrt oder habt ihr das gleiche Problem? Irgendwie scheint es beim Übergang von Hottgenroth zur Bafa ein Schnittstellenproblem zu geben.
Danke für eure Unterstützung
Ron
4 Antworten
Ähnlich bei mir. Alle Daten, die ich in die Druckapplikation eingegeben habe (das ist sehr mühsam) waren weg. Ebenso in den Sicherungen, die ich abgespeichert hatte.
Die Hotline hat mir geholfen und die Daten wiederhergestellt.
Die Vermutung wurde genannt, dass der CC Cleaner (oder andere Service-Software) durch Löschung der temp-Dateien der Verursacher sein könnte. So weit, so ärgerlich...
Letzte Woche war ein Webinar zum Thema "ISFP". Es gibt scheinbar viele Anwender die dieses Problem haben mit dem Datenverlust in der Druckapplikation.
Antwort von Hottgenroth "Ticket ziehen" und auf ein großes Update warten das in nächster Zeit kommen soll.
Offen gestanden hat es bei mir ein wenig gedauert, bis ich bemerkt habe, dass zusätzlich zur Datenspeicherung im ISFP-Tool auch die Daten in der Druckapplikation gespeichert werden müssen. Außerdem empfehle ich, die Datenmenge der Fotos zu reduzieren, da diese sonst gerne wieder rausfliegen oder nicht gespeichert werden.
Das hat nix mit dem BAFA zu tun...Bei EVEBI klappt es problemlos :)