GEB Webinar | Effektiv kommunizieren in der Energieberatung
Oft wird unterschätzt, welche Rolle Kommunikation in der Energieberatung spielt. Denn mangelndes Verständnis für das Gegenüber ist häufig dafür verantwortlich, dass Beratungen ins Leere laufen. Kommunikationsexpertin Anja Floetenmeyer-Woltmann erklärt in diesem Webinar, wie Energieberatende ihre Kunden besser erreichen können – und warum es nicht reicht, technische Fakten zu präsentieren. Es geht um Vertrauen, emotionale Trigger und den richtigen Ton gegenüber der „breiten Mitte“, die sich nicht für Technik, sondern vor allem für Sicherheit, Stabilität und Verlässlichkeit interessiert. Denn Entscheidungen trifft das Bauchgefühl – nicht die Excel-Tabelle. Im Webinar gibt Anja Floetenmeyer-Woltmann Handlungsempfehlungen und berichtet von konkreten Beispielen aus der Praxis.
Referent & Moderation
Anja Floetenmeyer-Woltmann ist strategische Beraterin und Expertin für die Kommunikation der Wärme- und Mobilitätswende. Sie war unter anderem Geschäftsführerin der Klimaschutzagentur Region Hannover und hat im Auftrag der Deutschen Energieagentur die Organisatoren und Organisatorinnen der Kampagne „Woche der Wärmepumpe“ beraten. Außerdem ist sie Mitglied der EU Heat Pump Accelerator Platform – dem Wärmepumpenbeirat der EU. Und sie ist Botschafterin für den Europäischen Klimapakt.
Markus Strehlitz ist Redakteur beim Fachmagazin Gebäude-Energieberater
Fortbildungspunkte
Es wurden Fortbildungspunkte beantragt.
Aufzeichnung
Dieses Webinar wird voraussichtlich aufgezeichnet.
Anmeldung & Preise
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