Wegen der überhöhten Strom- und Gaspreise wird nun auch die Europäische Union aktiv.
Wegen der überhöhten Strom- und Gaspreise wird nun auch die Europäische Union aktiv. Die Brüsseler Kommission startete kürzlich eine Kampagne zum Schutz der Verbraucher im Energiebereich. Danach sollen die Rechte der Kunden gestärkt und sie besser informiert werden. Sei es in Konflikten mit Versorgern oder über Möglichkeiten des Anbieterwechsels. Zwar ist es fast allen Europäern nun grundsätzlich möglich, ihren Strom- oder Gasanbieter zu wechseln. Nach Einschätzung der Kommission werden aber viele Verbraucher unzureichend informiert oder von den früheren Monopolisten sogar irregeführt. Auch in Deutschland, wo die Wahlfreiheit schon seit Jahren besteht, haben weniger Kunden als erwartet den Anbieter gewechselt. Dem soll die geplante Charta für Energieverbraucher abhelfen. Sie beschreibt die Rechte bei Vertragsabschluss, Preiserhöhungen, unfairem Wettbewerb sowie im Streitfall.