Interview zu den Vor-Ort-Kontrollen der KfW

Auf die Finger geschaut

Merkblätter, Antragsformulare, Höchstwerte – das kommt Energieberatern sofort in den Sinn, wenn sie an die KfW-Förderprogramme denken. Hinter diesen steckt allerdings ein ganzer Apparat eines Qualitätssicherungssystems, das immer weiter optimiert wird. Seit einiger Zeit gehören dazu auch Vor-Ort-Kontrollen. Wir haben bei Gudrun Gumb und Dr. Rolf Hennes von der KfW nachgefragt, was sich dahinter verbirgt.

Was gehört zum Qualitätssicherungssystem der KfW? Gumb: Unsere Qualitätssicherung geht durch die gesamte Prozesskette. Dazu zählen Merkblätter, Förderkriterien, die Kommunikation mit Geschäftspartnern, Kunden und Energieberatern, aber auch interne Prozesse wie das Plausibilisieren der Anträge. Das ist ein unheimlich großer Komplex. Qualität hängt auch davon ab, wie das Produkt, also das...

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