GEB Newsletter: 04-2019 | 19.02.2019

Umfragen

Heizkosten: Verbraucher wollen häufigere Info

Die Bundesbürger wollen im Winter häufiger über ihre Heizkosten informiert werden. Über zwei Drittel (73 %) finden eine monatliche Information interessant bis äußerst interessant. 80 % möchten die Information digital per E-Mail, Webportal oder App erhalten.

Dies geht aus einer repräsentativen Online-Umfrage des Meinungsforschungsinstituts YouGov im Auftrag des Energiedienstleisters ista hervor. Insgesamt wurden deutschlandweit über 2000 Bürger aller Altersgruppen befragt.

Sowohl Mieter (77 %) als auch Vermieter (68 %) stehen einer monatlichen Information über die Heizkosten während der Wintermonate mehrheitlich positiv gegenüber. Auf die Frage, wie sie die Informationen über ihre Heizkosten gerne erhalten würden, spricht sich die überwiegende Mehrheit der Befragten für eine digitale Übermittlung per E-Mail (51 %), Webportal (15 %) oder App (14 %) aus. Lediglich 20 % der Deutschen wünschen sich eine gedruckte Information, die auf dem Postweg zugestellt wird.

Thomas Zinnöcker, CEO von ista, zu den Ergebnissen der Umfrage: „Beim Heizen ist das Einsparpotenzial, das durch ein optimiertes Nutzerverhalten erzielt werden kann, besonders groß. Wer gezielt sparen will, muss seine Heizkosten natürlich kennen. Je zeitnaher und häufiger man informiert wird, desto besser kann man seinen Verbrauch anpassen und die Kosten im Blick behalten. Schon heute werden Heizungen in vielen Fällen digital abgelesen, eine zeitnahe Information über die Kosten per E-Mail, Webportal oder App ist daher der nächste logische Schritt.“ GLR

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